Trong kinh doanh, chắc hẳn bạn nào cũng muốn tối ưu chi phí để tối ưu thêm lợi nhuận phải không. Đặc biệt trong thời kỳ ads ủng khó khăn, chạy đâu cũng cạnh tranh va vào các bên tay to tiền đè chết người.
Bạn thử tưởng tượng: Mình bỏ ra 1 triệu/ngày chạy ads, làm marketing, tỷ lệ chuyển đổi quanh quẩn đâu đó 1-2%, 98% khách bỏ đi, vậy là mình mất tiền ads, tiền marketing vì chưa có chuyển đổi.
Khoản tiền này có thể là khoản đầu tư để xây dựng khách hàng, làm thương hiệu vì ít nhiều cũng tạo được điểm tiếp xúc với khách hàng trong hiện tại và tương lai. Tuy nhiên, dưới góc độ kinh doanh, chúng ta đều muốn tối ưu để không bị rơi tiền khấu hao vào lợi nhuận.
Làm thế nào để không để tiền rơi nữa? Giải pháp cho bạn là mình hiểu tường tận hành vi và theo dấu chân của khách hàng.
Bạn nghĩ xem, từ lúc khách vào website, xem gì, đọc gì, làm gì, có quan tâm tới giá không, có dừng lại ở giỏ hàng không mình đều có thể theo dấu chân, rồi dự báo thời điểm khách có thể thoát khỏi trang nhưng chưa mua hàng.
Đến đây, Bạn đã có nhiều idea rồi phải không?
– Khách dừng lại ở giỏ hàng, rồi thoát đi -> Để tối ưu mình có thể tặng khách mã giảm giá, quà tặng, gợi ý đến sản phẩm cùng nhóm đang giảm giá.
– Nhận diện, dự báo khách có thể thoát và chưa mua hàng -> Gợi ý form tự động bật ra, kèm theo đó lời khêu gọi giảm thêm “X tiền” để khách hứng thú hơn
Thấu hiểu hành vi theo hành trình dấu chân khách hàng sẽ là chìa khóa giúp bạn kinh doanh tốt kênh marketing và quan trọng nhất mình không rơi tiền nữa.
Để triển khai giải pháp tối ưu marketing, tối ưu chi phí vận hành Marketing, bạn vui lòng đăng ký dùng thử MePuzz và trải nghiệm nhé!
Liên hệ
Hotline: +84 934 573 296
Email: hotro@mepuzz.com